Albanija i Crna Gora su se rangirale iza svih zemalja u Evropi i regionu po pitanju online kupovine.
Prema statistikama koje je objavio Eurostat, iako je interesovanje za e-trgovinu poraslo na Zapadnom Balkanu, region je i dalje daleko iza zemalja Evropske unije.
Prema podacima iz 2020. godine, stopa ljudi koji kupuju onlajn u Crnoj Gori iznosila je 23 posto. Kada je u pitanju Bosna i Hercegovina, stopa ljudi koji kupuju online je 28 posto u Bosni i Hercegovini, 38 posto pripada Srbiji i 34 posto Sjevernoj Makedoniji. Na Kosovu, koje je ispred ostalih zemalja regiona i nekih evropskih zemalja, stopa ljudi koji kupuju online je 46 posto.
Prema podacima za 2019, na kojima je i Albanija na listi, stopa onih koji su u ovoj zemlji kupovali preko interneta u prošloj godini ostala je na nivou od samo 7 posto.
Zemlje sa najnižom stopom online kupaca među državama članicama EU su Bugarska (31 posto) i Rumunija (34 posto), koje su među najsiromašnijim zemljama u EU.
Zemlje u kojima je najčešća kupovina putem interneta bile su Ujedinjeno Kraljevstvo i zemlje sjeverne Evrope, gdje 90 posto ljudi kupuje online.